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DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PROGRAMAS SOCIALES (Bilbao, 2019)

Una descripción del contexto tanto de la sociedad y sus consecuencias para las organizaciones de emprendimientos solidarios, la noción de calidad en las políticas públicas y el contexto paradojal de las políticas públicas para un modelo de calidad de los programas sociales, así como dos análisis acerca de los modelos de gestión de calidad que sirve de base comparada para describir el modelo de certificación de calidad CEES-UC y los fundamentos de los cuatro componentes del modelo de gestión: la concepción de intervención social que suscribe, el cuidado y fortalecimiento de los equipos de trabajo, la capacidad organizacional y la gestión de información.

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